VerwaltKlar ist ein intelligenter Instandhaltungsablauf für professionelle Hausverwaltungen: Die Lösung führt durch fehlende Angaben, strukturiert den Fall und bereitet Prüfung und Handwerkerauswahl vor.
Weniger Rückfragen. Besser vorbereitete Zuweisungen. Ein nachvollziehbarer Fallverlauf.
Der Alltag heute
Im Beispiel fehlen trotz verständlicher Nachricht noch Angaben, die für Prüfung und Zuweisung benötigt werden.
“Hallo, seit gestern tropft es unter der Küchenspüle, vor allem wenn wir den Wasserhahn benutzen. Mittwoch ab 15 Uhr wäre jemand zuhause.”
Die Nachricht beschreibt das Problem, ist aber noch kein belastbarer Instandhaltungsfall.
So funktioniert es
VerwaltKlar führt durch die fehlenden Angaben, strukturiert den Fall und bereitet die Entscheidung der Verwaltung vor.
Die Aufnahme beginnt mit einer Nachricht in natürlicher Sprache.
Kategorie und Problembeschreibung werden bestätigt; Fotos und Verfügbarkeit bleiben bis zur Zusammenfassung bearbeitbar.
Ort, Bauteil, Symptom, Beginn, Medien und Zugangsangaben werden in einem Fall zusammengeführt.
Die strukturierten Angaben und die zugehörigen Vertragsinformationen stehen zur fachlichen Prüfung bereit.
Sie bearbeitet die Angaben, prüft die Kostenträgerschaft falls erforderlich und weist einen Handwerker zu.
Die für diesen Schritt relevanten Angaben werden als nachvollziehbare Auftragsgrundlage weitergegeben.
Statischer Produktdurchlauf
Die Darstellung folgt dem aktuellen Aufnahmeablauf und zeigt denselben fiktiven Fall von der freien Nachricht bis zur menschlichen Zuweisung.
Der Fall beginnt mit einer freien Nachricht statt mit einem bereits vollständigen Ticket.
“Hallo, seit gestern tropft es unter der Küchenspüle, vor allem wenn wir den Wasserhahn benutzen. Mittwoch ab 15 Uhr wäre jemand zuhause.”
Kategorie und Problembeschreibung werden bestätigt; fehlender Ort oder unklare Details werden gezielt nachgefragt.
Ich habe ein Sanitärproblem erkannt. Ist das richtig?
Ja, Sanitär.
Wo genau tritt das Wasser aus und wann passiert es?
Unter der Küchenspüle, vor allem wenn der Wasserhahn läuft.
Der Mieter kann Fotos ergänzen, den Zutritt festlegen und konkrete Zeitfenster auswählen.
Vor dem Absenden erscheint eine Zusammenfassung. Beschreibung, Medien und Zeitfenster bleiben bearbeitbar.
Zusammenfassung vor dem Absenden
Details bearbeiten
Meldung bestätigen
Die Verwaltung erhält eine strukturierte, synthetische Fallansicht. Die Dringlichkeit wird nicht als KI-Ergebnis dargestellt.
Freigaben gelten nur dort, wo sie erforderlich sind. Auswahl und Zuweisung des Handwerkers erfolgen durch eine berechtigte Person.
Kostenträgerschaft
Falls erforderlich: freigeben oder ablehnen
Handwerker
Musterbetrieb Sanitär
Auswählen und zuweisen
Vorbereitete Weitergabe
Leckage unter der Küchenspüle während der Nutzung. Ein Foto liegt vor; Zutritt ist erlaubt und Mittwoch von 15:00 bis 17:00 Uhr möglich.
Kein passender Treffer? Der Fall bleibt sichtbar und kann manuell zugewiesen werden.
Horizontal wischen, um alle Schritte zu sehen.
Was sich ändern soll
Diese Ergebnisse werden im Pilot anhand eines vereinbarten Ausgangswerts überprüft.
VerwaltKlar bereitet den Fall und Empfehlungen vor. Konsequente Workflow-Aktionen bleiben an die zuständigen Rollen gebunden.
Zugriff und Weitergabe folgen Rolle und Fallbezug. KI bereitet Informationen vor; Beauftragung und erforderliche Freigaben bleiben bei zuständigen Personen.
Sicherheitsüberblick ansehenFunktionsstatus
Jeder Bereich ist als verfügbar oder als Ausblick gekennzeichnet.
Kernprozess
Der aktuelle Ablauf vom Eingang einer Meldung bis zur Übergabe und Nachverfolgung.
Unterstützende Intelligenz
Informationen aus unterschiedlichen Formaten werden für den Instandhaltungsfall nutzbar gemacht.
Plattform-Richtung
Diese möglichen Erweiterungen sind nicht Teil des hier als verfügbar gekennzeichneten Kerns.
In einem Erstgespräch klären wir, ob VerwaltKlar zu Bestand, Team und Instandhaltungsprozess passt.